Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

2P TECH solitamente consegna tramite corriere Gls-Executive in tutta Italia. Le tariffe dipendono dal corriere utilizzato, dal peso, dai numeri dei colli e dai servizi scelti per la spedizione. I tempi di consegna variano comunque da 1 a 3 giorni lavorativi.

I costi della spedizione, saranno visualizzati sul sito in fase di inserimento dell'ordine, ma il preventivo di spesa dovrà prima essere controllato ed eventualmente modificato dal nostro reparto evasione ordini, prima della effettuazione della spedizione.

In caso di problematiche riscontrate nella fase di emissione della conferma d'ordine, il cliente verrà contattato telefonicamente dal nostro personale.

In caso di vostre richieste particolari, preghiamo di contattarci tramite l'apposito form o telefonicamente, per chiarire qualsiasi dubbio, in modo da poter accelerare e semplificare la spedizione del materiale

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di questo sito sono soggette al D.L. 50 del 15 Gennaio 1992, è consentito il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce. Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, Il numero della fattura (se emessa), i dati relativi al proprio conto corrente bancario. La raccomandata AR va inviata al seguente indirizzo:

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso, completo della relativa fattura di vendita.
Rimborso del corrispettivo: entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, 2P TECH provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore. Attenzione: per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e sigillata. Se la confezione risulterà aperta non sarà possibile restituirla.

RESI PER DIFETTO

La nostra politica interna per i resi del materiale difettoso prevede:

- restituzione da parte del cliente del materiale difettoso accompagnato da una descrizione del difetto riscontrato. Occorre specificare per filo e per segno la configurazione del pc su cui il materiale viene assemblato

- Analisi e test del materiale da parte di 2P TECH - Se il materiale viene riscontrato difettoso, verrà sostituito in garanzia entro i 7 gg della data dell'ordine oppure verrà spedito al produttore in attesa di una riparazione o sostituzione entro i termini previsti dalla garanzia del produttore. Le spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico di 2P TECH

- Se il guasto non viene riscontrato, 2P TECH addebiterà al cliente le spese di diagnosi che ammontano a 25 euro + iva all'ora. Le spese di spedizione per il ritordno del pezzo al cliente sono a carico del cliente.